1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Exponemos estos términos y condiciones de uso con el propósito de que usted esté informado de la regulación que es aplicable en el uso que usted haga de la página https://nutrimedcr.com  la cual es un sitio de internet registrado, donde puede buscar  información de los diferentes productos que ofrece  la compañía NUTRIMED  con oficinas en San José, Costa Rica, Montes de Oca Los Yoses, avenida diez, entre calle cuarenta y cinco y cuarenta y siete, casa número doscientos treinta y seis, cédula de persona jurídica número  3-101- 287684 (en adelante “Pagina Web”)

Si Usted desea navegar en la Página web es necesario cumplir con un requisito previo en el formulario de consentimiento informado de información.

La navegación en la Página es totalmente gratuita, sin embargo se le advierte que la navegación por el mismo puede conllevar a cobros por parte de su operador telefónico, de lo cual NUTRIMED  se exime totalmente de responsabilidad.

1. DEFINICIONES

Página web: https://nutrimedcr.com

NUTRIMED  S.A. Responsable de guardar los datos,  con oficinas en: en San José, Costa Rica, Montes de Oca Los Yoses, avenida diez, entre calle cuarenta y cinco y cuarenta y siete, casa número doscientos treinta y seis, se contempla en el mismo a sus subsidiarias, entiéndase empresa controladas por capital por parte de NUTRIMED  S.A., o de un mismo grupo de interés económico.

Usuario: Usted con el simple uso de la Página Web.

Usuario Registrado: Usted al crear una cuenta en la Página web

Base de Datos: Conjunto de datos de carácter personal de los Usuarios debidamente organizado y utilizado para las finalidades que NUTRIMED  le informe en la “Política de Privacidad y Protección de Datos”

• PROTECCION DE DATOS

NUTRIMED  S.A. , con oficinas en San José, Costa Rica, Montes de Oca Los Yoses, avenida diez, entre calle cuarenta y cinco y cuarenta y siete, casa número doscientos treinta y seis, cédula de persona jurídica número 3-101- 287684 (en adelante la “Responsable”), a los efectos de lo previsto en la Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales No 8968 (en adelante, la “LPD”) y su Reglamento, le informa a usted (en adelante el “Usuario”) de la existencia de una Base de Datos de Carácter Personal (en lo sucesivo los “Datos”) creada por la Responsable, y denominada “Clientes NUTRIMED ”.

En principio, los Datos de los usuarios no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a otros terceros más que a NUTRIMED  S.A, quien la utilizará para fines de prospección comercial propios o de terceros, lo que usted acepta con el otorgamiento de consentimiento al aceptar esta política.

Los datos que el Usuario facilita a la Responsable se recopilan con fines informativos, de contacto con el mismo, prospección comercial y para los usuarios de la plataforma web, así como para aquellos que ya tengan cuentas de usuario, con el fin de seguir prestando los servicios de dicha plataforma, o en casos en los cuales usted mismo así lo solicite, también se utilizará la información para la gestión de planes paciente, todo lo cual está a cargo de la Responsable o algún otro encargado de tratamiento debidamente facultado a esos efectos. Esta información será tratada con la privacidad, confidencialidad y seguridad que estipula la legislación vigente en la materia.

El Usuario acepta esta Política al marcar la casilla al lado de “He leído la política de privacidad y estoy de acuerdo”, que se encuentra en todos los formularios por medio de los cuales se puede recopilar información. Por ello, al completar cualquiera de nuestros formularios, ya sean de registro o de contacto con la Responsable, confirma el consentimiento, por parte del Usuario, al tratamiento de sus Datos de acuerdo con estas condiciones de privacidad de la Responsable.

1. Los Datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de la Responsable. No obstante lo anterior, es totalmente voluntario para el Usuario facilitar o no los datos, y en el caso que se haya dado su consentimiento para que se proceda a tratar sus datos. El Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y revocación del consentimiento, todos asociados al tratamiento de sus Datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la Responsable a la dirección indicada en la identificación de la misma en el presente documento, o bien dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: administrativoweb@nutrimedcr.com.

Asimismo la Responsable le informa que sus Datos personales son almacenados en una base de datos propiedad de la misma, y se le garantizan las medidas adecuadas de índole técnica y estructural para garantizar la integridad y seguridad de la información personal aportada de acuerdo con el estado actual de la técnica.

La única consecuencia de no facilitar los Datos, denegar el consentimiento o revocar el mismo, será la imposibilidad para la Responsable de prestar los servicios ofrecidos al Usuario de poder navegar en la página web con el fin de poder ver la lista de productos y precios que ofrece la responsable.  Cualquier otro tipo de actividades que se realicen con la finalidad de recopilar Datos, están siempre dirigidos a mayores de 18 años, a menos que se indique lo contrario en las estipulaciones particulares de alguna actividad especifica o promoción, caso en el cual se solicitará la autorización respectiva por parte de sus padres o tutores legales.

Asimismo queda prohibido a los menores de edad, aun cuando cuenten con el consentimiento de sus padres, incluir cualquier tipo de información que: (i) esté considerada como datos sensibles por la LPD, ó (ii) datos de carácter personal de sus padres o tutores y que no sean exclusivamente los datos de contacto para verificar la autorización mencionada en el párrafo anterior.

La Responsable mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos conforme al Reglamento a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales número 37554 del 30/10/2012, relativo a las medidas de seguridad de las bases de datos que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario comunique a la Responsable, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

1. CUENTA DE USUARIO Y SEGURIDAD DE LA MISMA

1. Condición de Usuario y Aceptación de Términos y Condiciones

Para crear su cuenta de usuario bastará con seguir las instrucciones que se muestran para la creación de la misma. Una vez creada la Cuenta, el Usuario recibirá la condición de Usuario REGISTRADO, contando con un nombre de usuario y de una contraseña para tener acceso a la sección de Usuarios Registrados de la Página Web.

Usted es considerado «Usuario» de la Página Web con el simple acceso a esta, asimismo con este acceso acepta estos Términos y Condiciones en lo respectivo, obligándose a cumplir con lo aquí́ establecido. Los presentes términos y condiciones estarán vigentes durante el tiempo que estén expuestos a los Usuarios, de manera que en cuanto sean modificadas o actualizadas total o parcialmente, las presentes condiciones dejaran de estar vigentes, siendo las nuevas condiciones de uso las que pasen a regular el uso de la Página Web. Asimismo,  NUTRIMED  recomienda la lectura del presente documento de manera previa a cada uso, por cuanto ésta se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación y configuración de la Página Web, así́ como estos Términos y Condiciones de uso.

La utilización de la Página Web está pensada para personas mayores de edad o excepcionalmente personas menores de edad bajo la estricta supervisión de sus padres o tutores.

El uso del nombre de usuario y la contraseña antes referida es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, de los mismos a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso personal de los mismos y a conservarlos protegidos del conocimiento de terceros, adjudicándose toda responsabilidad que pueda emanarse de su revelación, y exonerando de la misma a NUTRIMED, siendo que este último puede presumir para todos los efectos que el usuario es aquel que fuera previamente registrado con el nombre de usuario y contraseña ya que no es posible verificar cada uso más que con las medidas de seguridad indicadas, especialmente en cuanto a la validez de las transacciones que usted realice, y su aplicación a la equivalencia funcional establecida en la Ley de Firma Digital y Documento Electrónico.

En caso de que un Usuario tenga algún tipo de sospecha de cualquier tipo de uso de su nombre de usuario y contraseña por un tercero, deberá proceder inmediatamente al cambio de la contraseña siguiendo los tramites establecidos para ello en la Página Web.

De la misma manera, ante cualquier sospecha de mala utilización de su cuenta, NUTRIMED  se reserva el derecho de cambiar su contraseña, bloquear la cuenta, lo cual le será comunicado a la dirección de correo electrónico que usted suministre, asumiendo que será usted el que tiene acceso a la información que le dirijamos a la misma.   NUTRIMED  no comparte la información de usuarios y contraseñas con terceros, por lo que no se responsabiliza del uso que se le de a dicha información con o sin autorización del usuario.

2. Usted como Usuario Registrado de la Página Web podrá́:
3. Gestionar su información personal.
4. Ver nuestras la lista de productos y precio de los mismos.
5. Obligaciones y prohibiciones del Usuario

El Usuario acepta que al hacer uso de la Página Web se abstendrá́ de:

1. Utilizarla de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres o para lucro personal de cualquier tipo.
2. Violentar la integridad de la Página web por medio de cualquier tipo de acciones, sin tener la intención de ser taxativos, ejemplos de acciones prohibidas serían: intentos de sabotaje, “hackeo”, saturación del servicio por medios manuales o con la utilización de herramientas software “Robots”, etc.
3. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier medio de comunicación, transformar o modificar el contenido del App ( cuando esta se cree) o de la Página e-commerce.
4. Realizar cualquier acto que consista en un quebrantamiento de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a NUTRIMED o a terceros tales como la distribución, modificación o alteración del contenido de la Página web (textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, precios) así como del diseño gráfico, código fuente y software, sean estos de la exclusiva propiedad de NUTRIMED  o sean de titularidad de terceros.
5. Emplear la Página web, así como la información obtenida a través del mismo, para publicitar o comerciar con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad ya sea comercial o no.

Si como resultados de desobediencias a estos Términos y Condiciones por parte del usuario resultaran daños y perjuicios para NUTRIMED  o cualquier tercero, el Usuario estará forzado a compensar a quien hubiere sufrido el daño en su totalidad.

4. Suspensión del servicio

NUTRIMED  intentará velar en todo momento por el cumplimiento del ordenamiento jurídico costarricense, así como el cumplimiento de las obligaciones y prohibiciones de estos términos y condiciones. Por este motivo, se reserva el derecho de suspender los servicios a cualquier usuario, y en los casos que se considere conveniente eliminará la cuenta del usuario que actué en desacato a la presente normativa de uso, o que hayan sospechas justificadas de que pudiera estarlo haciendo. Todo lo anterior sin perjuicio de cualesquiera acciones legales que tenga que ejercitar NUTRIMED  para resguardar sus derechos o los de terceros; incluso para buscar una compensación ante las acciones cometidas por el infractor.

1. RESPECTO DE LAS COMUNICACIONES

El tratamiento de los datos personales y el envió de comunicaciones por medios electrónicos, telefónicos u otros que se determine siendo que se ajustan a la normativa establecida en la LPD, Reglamento y otra legislación afín.

En el momento de gestionar su Cuenta de Usuario Registrado, usted permite a NUTRIMED  a enviarle comunicaciones en nombre de NUTRIMED . Sin embargo, se le informa que en todas las comunicaciones electrónicas enviadas por NUTRIMED  se informará debidamente el nombre del remitente así́ como la manera en que podrá́ oponerse a seguir recibiendo comunicaciones.

2. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios que lo soliciten pueden excluirse de este servicio de forma sencilla y gratuita dándose de alta como usuario, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección previamente establecida de la Responsable, o bien dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: administrativoweb@nutrimedcr.com  

NUTRIMED  pone a disposición de sus clientes los siguientes medios para la atención de reclamos, quejas o consultas:

1. Utilizando el formulario de la sección de contáctenos de la Página Web;
2. Correo: administrativoweb@nutrimedcr.com  
3. Teléfono de Contacto Center: (506)2524344.

Cualquier sugerencia, comentario o comunicación que usted haga a NUTRIMED  por medio de las vías habilitadas para ese propósito, será́ reputada como “no confidencial” y además podrá́ ser comunicada por parte de NUTRIMED.

Adicionalmente a lo anterior, podrán NUTRIMED  o terceros utilizar dicha información para sus finalidades comerciales e implementar sugerencias hechas por usted, sin que pueda usted reclamar derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre los conocimientos o ideas expresadas en las mencionadas comunicaciones o pretender pago alguno por parte de NUTRIMED  o terceros por la información contenida en cualquier comunicación hecha por usted a NUTRIMED .

1. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE NUTRIMED

Usted, con la sola utilización de la Página Web, reconoce y acepta las siguientes limitaciones a la responsabilidad de NUTRIMED :

1. No asumimos ninguna responsabilidad por las actividades o conductas de los usuarios.
2. Cualquier tipo de acto realizado con su usuario y contraseña serán presumidos hechos por usted, de manera tal que NUTRIMED  no será responsable por cualesquiera daños en lo propio o hacia terceros,  producidos por actos de terceros si estos son realizados con su usuario y contraseña.
3. La Página Web muestra los contenidos de NUTRIMED  y otros de terceros (como por ejemplo los logos, marcas y otros signos distintivos de los productos que se comercializan). No se considerará en ningún momento que NUTRIMED  se responsabiliza por la legalidad de los contenidos de terceros que se muestren en la Página Web, siendo que los mismos son incluidos “tal cual” sean facilitados.
4. En el supuesto que en contenidos de la Página Web se incluya algún hipervínculo que permita acceso a sitios web de terceros, dicho acceso a los sitios web de terceros se realiza bajo su propio riesgo.
5. Si usted considera que sus derechos de propiedad intelectual o industrial están siendo violentados por algún contenido que esté presente en la Página Web le comunicamos su posibilidad de comunicarse con NUTRIMED  para aclarar la situación. Sin embargo, con respecto a contenidos de terceros, NUTRIMED  no será́ considerada responsable si se comprueba que el contenido en cuestión transgredía sus derechos en cualquier manera, siendo que tal y como se ha dicho, los contenidos pertenecientes a Terceros le son facilitados “tal cual” a NUTRIMED  y por tanto no se aceptará responsabilidad alguna sobre dicho contenido.
6. En ningún caso será NUTRIMED  responsable de cualquier daño, incluyendo la pérdida de beneficios y daños que puedan producirse de un virus, gusanos, programas o secciones de programas perjudiciales que pudiera infectar su equipo de computación durante su acceso o navegación en la Página Web siendo que NUTRIMED  le advierte que si bien se han tomado y se tomarán todas las medidas de seguridad pertinentes y adecuadas, en Internet no se puede considerar ningún sistema, App, página web o cualquier otro tipo de ambiente en línea, como invencible frente a ataques de terceros. Se considera que es su responsabilidad mantener su equipo con el o los programas adecuados para evitar infecciones del mismo durante  su utilización nuestra Página Web y por lo cual usted acepta total responsabilidad y exime a NUTRIMED  de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto.

• LEY APLICABLE Y FUERO

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley costarricense. Las partes se someten, a los juzgados y tribunales de Costa Rica.

Todas las acciones de NUTRIMED  o Usuarios se acreditaran como hechas en territorio costarricense para cualquier efecto legal.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación costarricense en aquello que no esté expresamente establecido.